Garantia Vitalícia

Termo de Garantia Vitalícia

A Púlpitos Oratória tem total confiança na procedência e qualidade de sua matéria-prima. Por utilizarmos exclusivamente Aço Inoxidável e Acrílico 100% Virgem (Cast), oferecemos aos nossos clientes uma Garantia Vitalícia sobre a estrutura do produto, conforme as condições abaixo.

1. O que a Garantia Cobre?

Nossa garantia é válida por tempo indeterminado (Vitalícia) para os seguintes vícios de qualidade na matéria-prima:

• Acrílico: Garantia total contra amarelamento ou ressecamento natural da chapa (fissuras internas causadas por defeito do material, conhecido como crazing natural).
• Aço Inox: Garantia total contra ferrugem e oxidação natural da estrutura metálica.

2. O que a Garantia NÃO Cobre?

A garantia vitalícia aplica-se à integridade química do material, e não a danos físicos causados por uso inadequado. Estão excluídos da garantia:

• Quebras e Impactos: Danos causados por quedas, batidas, transporte inadequado após a entrega ou acidentes de qualquer natureza.
• Montagem Incorreta: Trincas ou quebras ocasionadas por aperto excessivo dos parafusos durante a montagem pelo cliente.
• Limpeza Inadequada (Química): O uso de álcool, solventes, limpa-vidros ou querosene danifica a estrutura molecular do acrílico. Danos causados por estes produtos anulam a garantia.
• Desgaste Natural de Acessórios: Itens como rodízios (rodinhas), fitas de LED ou fontes de energia possuem garantia legal de 90 dias, pois são componentes de desgaste ou eletrônicos.

3. Como Acionar a Garantia

Caso identifique amarelamento ou ferrugem em seu produto, entre em contato com nosso Canal de Atendimento apresentando a Nota Fiscal de compra e fotos detalhadas do produto. Nossa equipe técnica fará a avaliação e, constatado o defeito de matéria-prima, providenciaremos a reposição da peça.